产品概览
达衍外贸智能体平台是专为外贸企业打造的AI驱动型数字化解决方案， 整合智能开发、管理后台、客户服务等多维度功能，实现外贸业务全流程智能化。
全栈智能架构
从智能体开发平台到底层管理系统，构建完整的外贸AI生态， 支持自定义配置与扩展，满足不同规模企业需求。
多角色管理体系
支持平台管理员、代理商、企业用户等多角色权限管理， 精细化控制功能访问，确保数据安全与操作规范。
数据驱动决策
整合多维度业务数据，通过智能分析提供可视化报表与决策建议， 帮助企业优化运营策略，提升业务效率。
产品技术架构
智能体开发平台
Dify/Coze集成
智能体开发底座
平台级总管理后台
系统配置
应用管理
权限管理
代理商管理后台
企业账号管理
销售数据统计
企业应用管理后台
业务员管理
线索/客户/商机管理
营销中心
企业应用用户端
AI广场
线索引擎
背景引擎
询盘工作台
数据层
数据库分库、逻辑租户隔离、数据加密存储
服务层
API网关、微服务架构、第三方接口统一管理
应用层
多端应用、权限控制、业务逻辑处理
核心模块
平台包含五大核心模块，覆盖外贸业务全流程， 每个模块都经过精心设计，确保功能完整性与用户体验。
智能体开发平台
提供强大的智能体开发底座，支持快速构建和部署各类外贸AI智能体， 无需复杂编码，通过可视化配置即可实现功能定制。
智能体开发底座
提供强大的智能体开发基础平台，支持快速构建和部署各类外贸AI智能体
线索搜索智能体
依据用户输入的关键词，从Google浏览器中搜索潜在客户信息，并自动保存到数据库
深入背调智能体
依据用户提供的客户线索，在互联网上进行全方位客户背景调查
询盘智能体
依据客户邮件原文和业务员的补充信息，自动生成专业回复邮件
关键信息提取智能体
用于线索搜集智能体前端页面的信息自动填充，依据客户的产品介绍、网站提取产品关键词、目标客户关键词等
核心智能体工具
- 线索搜索智能体
- 深入背调智能体
- 询盘智能体
- 关键信息提取智能体
- Dify/Coze集成
- 智能体配置管理
平台级总管理后台
平台最高权限管理中心，负责系统整体配置、应用管理、用户管理和服务监控， 确保平台稳定运行和资源合理分配。
系统配置
平台基础参数配置、系统维护与监控
应用管理
创建企业应用、应用管理员配置、企业应用管理后台和用户端管理
智能体配置
打通Dify/Coze智能体开发平台，配置智能体渠道、使用点数、推荐问题管理
用户管理
用户列表管理、用户量统计、用户基本信息维护
小黑力服务商城管理
服务套餐管理、套餐分类、订单管理、订单量统计
运营管理
博客发布及管理、产品介绍模块化动态配置、价格方案、关于我们等界面配置
安全与权限管理
支持部门、角色、企业成员、功能模块4级权限管理，数据隔离机制配置（逻辑租户隔离、数据库分库等）
第三方接口统一管理
第三方接口运行状态监控（服务健康、接口响应）
核心管理功能
- 系统配置
- 应用管理
- 智能体配置
- 用户管理
- 服务商城
- 订单管理
- 博客管理
- 权限管理
- 接口监控
- 问答记录
企业应用管理后台
企业专属管理界面，负责企业内部用户管理、智能体配置、服务购买与权限分配， 满足企业个性化业务需求。
业务员管理
业务员列表、新增业务员、增加额度、重置余额、重置密码、编辑业务员信息，管理点数余额、已分配点数、可分配点数
小黑力服务商城
服务套餐列表、线上购买、订单管理、点数消耗流水记录
C端套餐管理
配置套餐模块、C端套餐列表、新增/编辑/删除C端套餐信息
营销中心
任务奖励设置（注册赠送、签到赠送、分享奖励、邀请奖励）、C端用户推广、拉新推广、现金奖励提现
线索管理
线索管理列表、线索详情页（联系人模块、客户画像模块、背景调查模块）
客户档案管理
客户档案列表、客户档案详情页、重新分配客户所属业务员、去重功能（公司名称、邮箱域名、电话号码）
商机管理
商机列表、商机详情页（客户基本信息、跟进记录、以往沟通总结、跟进建议）、销售漏斗阶段配置
核心企业功能
- 业务员管理
- 服务商城
- 线索管理
- 客户档案
- 商机管理
- 营销中心
- C端套餐
- 销售漏斗
企业应用用户端
面向企业员工的日常操作界面，集成各类AI智能体工具、客户管理系统和业务处理功能， 提升员工工作效率，简化操作流程。
AI广场
将管理后台配置的智能体展示在AI广场中，支持正常使用，包含对话流询盘回复智能体页面
线索引擎
用户填写产品关键词、公司关键词、地区关键词，从互联网获取客户线索（公司名称、官网、联系人信息、LinkedIn等），支持AI读取word文件/知识库/官网自动生成关键词并一键填充，线索自动同步到线索管理
背景引擎
依据公司官网、国家/地区、联系人信息等进行深入背景调查，调查维度包括公司基本信息、LinkedIn信息、Google相关信息、联系人信息等，支持批量上传客户信息进行批量调研
询盘工作台
邮件模客户端（创建、收件、发件、垃圾箱、草稿箱、已删除、打标签、批量操作），接入询盘回复智能体，接入客户工具展示客户基本信息和跟进建议
线索/客户/商机管理
线索管理列表和详情、客户档案管理（去重功能）、商机管理（跟进记录、沟通总结、跟进建议）
营销中心
任务奖励（注册、签到、分享、邀请），推广功能（生成专属链接、拉新奖励、消费比例现金奖励、支持提现）
充值模块
购买套餐（支持微信支付）、计费统计、点数余额查询
核心用户功能
- AI广场
- 线索引擎
- 背景引擎
- 询盘工作台
- 客户管理
- 商机管理
- 营销中心
- 充值模块
功能特性
平台融合AI技术与外贸业务场景，提供丰富的功能特性， 满足外贸企业从线索挖掘到客户转化的全流程需求。
智能询盘处理
依据客户邮件原文和业务员补充信息，自动生成专业回复邮件， 支持个性化调整，提高询盘响应速度和质量。
关键信息提取
自动从客户网站、产品介绍、Word文件、知识库中提取产品关键词、目标客户关键词等信息， 支持一键填充到线索引擎，提升线索搜索效率。
线索引擎
通过产品关键词、公司关键词、地区关键词，从互联网智能搜索潜在客户， 自动提取公司名称、官网、联系人信息、LinkedIn等关键数据。
背景引擎
深入调查客户背景，收集公司基本信息、LinkedIn信息、Google相关信息、 联系人信息等，支持批量调研，全面了解客户情况。
询盘工作台
完整的邮件客户端功能，集成询盘回复智能体，自动生成专业回复邮件， 接入客户工具展示客户基本信息和智能跟进建议。
客户档案管理
建立完整客户档案，包含联系人信息、客户画像、背景调查结果， 支持去重功能，避免重复建档，保持数据整洁。
商机跟踪管理
全流程商机管理，记录商机阶段、跟进记录、沟通总结， 提供智能跟进建议，提高商机转化率。
服务商城系统
提供多样化服务套餐，支持在线购买、订单管理和消费统计， 满足不同规模企业的服务需求。
营销激励系统
包含注册奖励、签到奖励、分享奖励和邀请奖励， 支持现金提现，激发用户活跃度和推广积极性。
AI邮件工作流程演示
达衍外贸智能体平台通过AI技术自动化处理外贸业务流程， 从线索搜索到客户跟进，全程智能化，大幅提升工作效率。
关键词输入
用户输入产品关键词和目标市场
AI智能搜索
系统自动搜索潜在客户信息
信息提取
提取并整理关键客户信息
智能跟进
生成个性化沟通内容并跟踪
产品优势
相比传统外贸管理系统，达衍外贸智能体平台具有显著优势， 助力企业在数字化时代保持竞争优势。
效率提升 & AI智能
AI自动化处理重复工作，线索获取效率提升80%，客户跟进效率提升60%。 融合自然语言处理、机器学习等先进AI技术，实现智能搜索、自动分析、精准推荐。
全流程覆盖 & 安全可靠
从线索搜索、客户背调、询盘处理到商机转化的完整业务闭环，一站式解决外贸业务全流程需求。 多层级权限控制，数据加密存储，完善的备份与恢复机制，保障企业数据安全。
多角色管理 & 灵活配置
支持平台管理员、代理商、企业管理员、业务员等多层级角色管理，精细化权限控制。 销售漏斗阶段自定义配置，产品介绍页模块化配置，适应不同行业和业务模式的需求。
智能分析 & 客户管理
提供客户画像、跟进建议、沟通总结等智能分析功能，数据驱动决策，提升商机转化率。 智能去重功能避免重复建档，支持客户重新分配，保持数据整洁，提升管理效率。
透明计费 & 营销激励
点数消耗流水详细记录，点数分配与使用透明可查，支持按需购买套餐，灵活计费。 任务奖励、推广奖励、现金提现等完善的激励机制，激发用户活跃度和推广积极性。
批量处理 & 灵活扩展
支持批量上传客户信息进行背调，批量操作邮件，大幅提升工作效率，减少重复劳动。 模块化设计，支持按需扩展功能，满足从小型企业到大型集团的不同需求。
效率提升数据
客户评价
张总 - 某外贸公司CEO
"使用达衍外贸智能体平台后，我们的线索获取效率大幅提升， AI智能体每天能帮我们找到上百个潜在客户， 业务员有更多时间专注于客户沟通，业绩提升了30%以上。"
李经理 - 外贸业务主管
"智能询盘处理功能非常实用，系统能自动生成专业的回复邮件， 我们只需要简单修改就能发送，节省了大量时间， 客户响应速度提高了一倍，满意度也明显提升。"
王总 - 跨境电商创始人
"作为代理商，达衍平台的分销体系非常完善， 佣金结算及时，数据分析功能强大， 帮助我们快速拓展客户，业务规模在半年内翻了一番。"
用户端功能详细
企业应用用户端提供完整的外贸业务工具集，从登录注册到业务处理， 全方位支持外贸业务员的日常工作需求。
登录注册系统
C端注册
- 支持手机号、邮箱注册
- 可申请注册为企业账号（需联系小黑力客服）
B端业务员登录
- 通过员工账号直接登录
- 员工账号需从企业应用管理后台开通
产品介绍页和博客
产品介绍页
可通过后台进行模块化配置，灵活展示产品信息、价格方案、关于我们等内容
博客功能
支持添加可置换的轮播图，丰富内容展示形式，提升用户体验
线索引擎详细功能
关键词输入
- 支持产品关键词、公司关键词、地区关键词三类输入
- 各类关键词支持同时输入多个
- 支持AI读取Word文件/知识库/官网自动生成关键词并一键填充
线索信息提取
自动提取以下关键信息：
- 公司名称
- 公司官方网站
- 联系人姓名
- 联系人邮箱
- 联系人电话
- 联系人职位
- LinkedIn资料
- 公司所在国家地区
数据同步与清单
- 线索自动同步到线索管理模块
- 生成客户线索清单（无法被用户下载，保护数据安全）
背景引擎详细功能
输入信息要求
至少填写以下一项：
- 公司官网
- 国家/地区
- 联系人电话号码
- 公司名称
- 品牌
- 邮箱
- 详细地址
调查维度
- 公司基本信息
- 公司LinkedIn信息
- 公司Google相关信息
- 联系人基本信息
- 联系人LinkedIn信息
- 其他补充信息
批量调研
支持用户按照模块批量上传客户信息进行批量调研，大幅提升背调效率
询盘工作台详细功能
邮件客户端功能
智能体接入
- 在邮件客户端接入询盘回复智能体
- 未接入邮箱的客户可通过AI广场使用询盘回复智能体
- 开发对话流询盘回复智能体页面
客户工具接入
接入客户工具，展示客户的基本信息、跟进建议等重要信息，辅助业务员高效跟进
商机管理详细功能
商机列表信息
- 商机名称
- 所属业务员
- 商机所属客户
- 商机阶段
- 商机建立时间
- 最新发出沟通时间
- 最新收到回复时间
商机详情页模块
- 客户基本信息模块
- 跟进记录模块
- 以往沟通总结模块
- 跟进建议模块
个人中心和充值
个人中心
可填写公司和个人基本信息，完善个人资料，便于业务管理
充值模块
- 购买套餐（支持微信支付）
- 计费统计
- 点数余额查询
营销中心详细功能
任务奖励
- 注册任务奖励
- 签到任务奖励
- 分享任务奖励
- 邀请任务奖励
推广功能
- C端用户可生成专属推广链接
- 新用户通过专属链接注册并消费时，给予消费比例现金奖励
- 支持现金提现功能
